«Аэрофлот» и «Рокетбанк» плюют на клиентов: почему российские компании «оборзели» по отношению к потребителям?

Недавно «Рокетбанк» добровольно, без всяких следователей и судебных приставов, решил отказаться от обслуживания счетов, через которые собирались донаты ФБК. А «Аэрофлот» лишил клиента 400 тысяч бонусных миль и закрыл его бонусный счет из-за перевозки кота, весившего всего на пару килограмм больше разрешенного веса в салоне. Владимир Милов объясняет, что общего между этими историями: систематический рост наплевательского отношения компаний к клиентам — результат слабой конкуренции и роста монополизации в российской экономике. (Это фрагмент последнего выпуска еженедельной авторской программы Владимира Милова об экономике «Где деньги?» на канале Navalny LIVE, полностью выпуск можно посмотреть здесь):

 

Поделиться: